小i握手腾讯微博:上微博将可调戏机器人

小i握手腾讯微博:上微博将可调戏机器人

http://www.enet.com.cn/enews/ 2012年08月07日17：21 来源：Donews
  

【文章摘要】早在数年前，小i机器人就已经是MSN上最知名的第三方应用，自然语言处理和智能人机交互技术一直在业界领先。腾讯微博也是后发先至，早已在注册用户数和活跃用户数上遥遥领先于其他竞争对手，截止3月31日，腾讯微博每天活跃用户已超6700万，并还在快速上扬中。

 

“今天天气热吗?”
“好热呀，赶紧找个地方吹空调吧。 24℃~30℃ 阴 微风天气炎热，建议着短衫、短裙、短裤、薄型T恤衫、敞领短袖棉衫等清凉夏季服装。”
“你吃饭了吗?”
“小i不喜欢吃饭，但喜欢蹭饭。”
这一问一答中，有机智的回应，也有标准的信息回复，正是网友与“小i机器人”在腾讯微博上进行的一组智能人机交互对话。自8月7日始，“小i机器人”正式登陆腾讯微博开放平台，为网友提供智能机器人服务。而用法非常简单，网友只需要在腾讯微博中“@小i机器人”，就可以开始聊天了、娱乐了。
早在数年前，小i机器人就已经是MSN上最知名的第三方应用，自然语言处理和智能人机交互技术一直在业界领先。腾讯微博也是后发先至，早已在注册用户数和活跃用户数上遥遥领先于其他竞争对手，截止3月31日，腾讯微博每天活跃用户已超6700万，并还在快速上扬中。
双方的合作虽是一拍即合，其实也各自早已心仪。2004年，小i机器人即已与腾讯展开了智能机器人合作，并在短短数月之内获得了2000多万活跃用户。但此后产品线调整，双方不得不忍痛暂停合作。缘分在微博时代继续延续，今年6月，小i机器人再度与腾讯微博开放平台坐到了一起，并迅速就双方合作达成了意向。
“腾讯微博非常看好智能人机交互技术在开放平台上的发展，也认同小i机器人的理念，因此非常愿意和小i展开深入合作”。腾讯微博总经理邢宏宇表示。
“小i很了解腾讯的强大实力与用户基数，也看到了腾讯微博在过去两年时间里的快速发展，尤其是具有天然的社交关系，因此很愿意通过腾讯微博为广大网民提供智能机器人服务。”小i机器人董事长袁辉说。
根据产品规划，小i机器人能够顺利回答网友关于天气、笑话、新闻、百科知识、行业知识等各类问题。甚至还能根据网友的个性问题，“随机应变”做出不同的有趣回答，精彩应对网友的微博“调戏”，从在腾讯微博上此前测试泄露的信息看，上述需求已经实现。小i机器人兼具上下文理解能力，通过对上下文的语义分析，能更准确地理解和回答用户的每一个问题，从而在聊天中实现更加人性化、智能化、实用化、娱乐化的服务。
期间测试腾讯微博开放平台API、官方组件所花费的时间并不多。小i基于过去强大的技术积累，在产品上也很快完成开发。但最费时间的依然是产品雕琢：从早期测试信息看，小i机器人回复给网友的话还带有微博外的习惯，没有跟进最in的时事与微博热点，甚至微博用户的沟通习惯和语言。为此，小i机器人特别招募一批新编辑，来专门优化和修改这些将要在微博上提供的信息。
另一改进现在仍在进行过程中。即在IM时代，小i机器人的回复可以以很丰富或详细的信息进行，但在微博时代，受140个字限制必须要有所取舍，评论或转播时也只能通过文字进行。最关键的是，还不能都用转播，不然听众(粉丝)们将会直接抱怨被刷屏了。
这些控微博中的小经验小心得，是从小i机器人董事长袁辉及其产品团队到产品技术全线使用腾讯微博不断泡出来的，都用在了产品中，并仍需要不断改进。“腾讯微博背后有着强大的用户关系链，在这里，信息是以互相尊重的形式传递，因此更加扁平。从某一角度上看，腾讯微博的属性应该是非常‘生活’。”
袁辉认为，通过泡出来经验再去从细节入手改进智能机器人对话，才会获得更多的流动与用户参与。
腾讯微博总经理邢宏宇此间对媒体表示，从开放的趋势看，智能人机交互将会成为微博开放平台上不可忽视的领域，并有望给本地生活、商业服务、微博娱乐等多个方面带来巨大助益，为网友带来更便捷化的新体验。因此，和小i机器人的开放性合作将是一个巨大且重要的探索。他还表示，腾讯微博将会继续保持开放心态，支持各类开发者做更多积极有益的开发探索与创业试点。
根据预期，有趣且实用的智能人机交互未来有望占到微博开放平台中一个非常庞大的比例。而在此前，微博上自动@账号来查天气、查快递、预订酒店等，早就悄然流行。只是没有像小i机器人这样为海量用户提供更人性化的服务。
“现在虽然没有办法预计可能参与互动的用户数，但这无疑会是一次关于不同产品之间的重要的尝试。我们对结果表示非常乐观。”邢宏宇和袁辉都如此表示。