确实该像苹果一样重视用户体验

对于4G发展初期的问题，日本第三大运营商软银移动的特别顾问、前高级执行副总裁 Ted Matsumoto认为，运营商初期应该集中资源，优先只把大城市的覆盖做好，一开始就农村城市广撒网“没有意义”。
　　“我并不清楚目前中国用户使用4G具体碰到了什么问题。”Ted Matsumoto告诉21世纪经济报道记者，但是他以3G时代的例子向记者说明，运营商初期必须特别重视用户体验，否则会得不偿失。
　　“刚刚升级3G的时候，有些运营商在基站建设和城市网络覆盖还没做好的时候，就急着跟用户说‘我们的3G已经来了’。但现实情况是用户总是找不到3G信号，或者要在3G和2G之间不停地切换。用户体验很不好，而且手机很快就没电了。”Ted Matsumoto表示，不光日本，很多国家都出现了这种情况。
　　结果就是，用户对3G以及一些运营商留下了很不好的印象。而这种固有印象需要很长的时间和代价才能消除。
　　Ted Matsumoto说，他后来跟其他运营商在不同场合交流的时候都会强调说：“对于质量一定不要妥协，特别是当你希望发展新东西的时候。”
　　不过，任何企业毕竟财力和精力都是有限的，而且中国并不像日本、韩国，可以比较容易地建成覆盖全国的网络。中国的国土面积以及城乡差距与日韩都相去甚远，很难在第一时间就建成优质的全国4G网络。